Zamówienia
- Wysyłka i dostawa towaru
- Sposoby płatności i prowizje
- Zakupy na raty w systemie PayU Raty
- Wymiana lub zwrot towaru
- Reklamacje
- Gwarancje
- Bezpieczeństwo zakupów
Wysyłka i dostawa towaru
Istnieje możliwość wyboru sposobu wysyłki towaru:
- Dostawa na terenie Polski
- Przesyłka płatna z góry:
- Przesyłka GLS Bliżej Ciebie - Automaty 24/7 i punkty odbioru - 6,50 zł
- Przesyłka InPost Paczkomaty 24/7 - 9,90 zł
- Przesyłka InPost Paczkomaty 24/7 Paczka w Weekend - 14,90 zł
- Przesyłka kurierska Kurier InPost - 11,90 zł
- Przesyłka kurierska GLS u Ciebie - 12,90 zł
- (*Zastrzegamy sobie prawo do zmiany formy dostawy jeżeli gabaryt paczki przekracza pojemność punktu odbioru)
- Przesyłka z płatnością przy odbiorze:
- Przesyłka GLS Bliżej Ciebie - Punkty odbioru - 10,50 zł
- Przesyłka InPost Paczkomaty 24/7 płatność przy odbiorze - 13,90 zł
- Przesyłka InPost Paczkomaty 24/7 Paczka w Weekend płatność przy odbiorze - 18,90 zł
- Przesyłka kurierska Kurier InPost - płatność przy odbiorze - 15,90 zł
- Przesyłka kurierska GLS u Ciebie - płatność przy odbiorze - 16,90 zł
- (*Zastrzegamy sobie prawo do zmiany formy dostawy jeżeli gabaryt paczki przekracza pojemność punktu odbioru)
- Robimy co w naszej mocy aby przesyłki docierały jak najszybciej, jednakże zastrzegamy, iż w wyjątkowych wypadkach czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu, w szczególności w przypadku realizacji zamówienia z produktem z magazynu zewnętrznego, okresów przedświątecznych i podczas oraz zaraz po akcjach promocyjnych.
- Przy zakupach na kwotę powyżej 99,00 zł i dokonaniu przedpłaty - pokrywamy koszty wybranej formy dostawy na terenie Polski
- Przesyłka płatna z góry:
- Dostawa na terenie Unii Europejskiej
- Przesyłka kurierska GLS - cena uzależniona od wagi przesyłki - [Cennik dostawy PLN] [Cennik dostawy Euro]
- Przesyłka Inpost International
- Przesyłka do: Francja, Belgia, Luksemburg: 36,89 zł brutto
- Przesyłka do: Holandia, Włochy, Hiszpania, Portugalia: 39,76 zł brutto
- Przesyłka kurierska UPS dotycząca wybranych krajów: Rumunia, Finlandia, Estonia, Słowenia, Szwecja, Włochy - cena uzależniona od wagi przesyłki - [Cennik dostawy PLN] [Cennik dostawy EURO]
- Darmowa przesyłka zagraniczna z GLS lub UPS
- Przy zakupach na kwotę powyżej 99€ do: Niemiec
- Przy zakupach na kwotę powyżej 199€ - do pozostałych krajów Europejskich: Portugalia, Irlandia, Hiszpania, Francja, Rumunia, Szwecja, Finlandia, Luksemburg, Estonia, Bułgaria, Chorwacja, Grecja (kontynentalna), Słowenia, Szwajcaria, Włochy, Austrii, Belgii, Danii, Czech, Słowacji, Węgier, Litwy, Łotwy
- Darmowa wysyłka nie obowiązuje krajów/regionów: Portugalia (Azory Madera), Hiszpania II (Baleary), Hiszpania III (Wyspy Kanaryjskie, Melilla, Ceuta, Giblartar, Andora), Francja II (Korsyka), Cypr, Grecja II (Reszta kraju), Malta, Norwegia.
- Produkty o długości przekraczającej 50cm (na przykład wiatrówki, repliki asg) nie podlegają darmowej dostawie
- Odbiór osobisty zamówionego towaru możliwy jest w naszym sklepie stacjonarnym w Poznaniu przy ul. Kościuszki 114 2N
Sposoby płatności i prowizje
Za zamówiony w sklepie towar można zapłacić:
- Systemem płatności mobilnych BLIK - bez opłat
- Przelewem na konto - bez opłat
- Kartą płatniczą - bez opłat
- Odroczone płatności PayPo - zgodnie z regulaminem usługi
- Kredytem ratalnym PayU - zgodna z kalkulatorem rat systemu PayU Raty
- Gotówką przy odbiorze (tylko na terytorium PL) - opłata za usługę pobrania UPS / GLS - zgodna z cennikiem wysyłek
Informacja do klientów z Europy
Przy zakupie domyślnie otrzymasz fakturę z VAT wystawcy. Jeżeli jesteś firmą z terenu EU poza Polską i potrzebujesz faktur bez naliczonego podatku VAT wpisz notatkę na ten temat w komentarzu do zamówienia. Faktury z VAT 0% wystawiamy tylko dla firm, który VAT ID widnieje jako aktywny w bazie VIES, a adresem dostawy towaru jest kraj z terenu Unii Europejskiej inny niż Polska.
Naliczanie podatku VAT
Wszyscy użytkownicy, którzy dokonują zakupów produktów w krajach Unii Europejskiej, podlegają obowiązkowi uiszczenia podatku VAT. Podatek VAT naliczany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami danego kraju, do którego zostanie wysłany zakupiony produkt. Użytkownicy dokonujący zakupów w krajach Unii Europejskiej zobowiązani są do uiszczenia podatku VAT zgodnie z przepisami obowiązującymi w kraju docelowym. Kwota VAT zostanie automatycznie doliczona do koszyka zakupowego i uwzględniona w końcowej cenie produktu.
Dla klientów z kraju Unii Europejskiej: W przypadku chęci uzyskania faktury z NIP (VAT ID) i stawką Vat 0%, prosimy o kontakt z biurem obsługi klienta pod adresem mailowym: info@specshop.pl..
Zakupy na raty w systemie PayU Raty
Wychodząc na przeciw potrzebom Naszych Klientów wprowadziliśmy możliwość zakupów na raty także przez internet. Produkty oferowane przez nasz sklep można kupować w systemie ratalnym Raty PayU bez wymogu fizycznej obecności w sklepie. Jeśli zdecydujesz się na zakup towaru na raty w
PayU szybko i w prosty sposób będziesz mógł nabyć wybrany przez siebie produkt.
Wymiana lub zwrot towaru
Każdy klient naszego sklepu internetowego posiada prawo do wymiany lub zwrotu towaru zakupionego w ciągu 30 dni od daty dostawy, bez podawania przyczyny. Przesyłkę należy odpowiednio zabezpieczyć i nadać na adres: SPC Dział Zwrotów ul. Radziwoja 20, 61-057 Poznań. Paczka obowiązkowo powinna zawierać oprócz produktu wraz z kompletnym opakowaniem, stosowny dokument zwrotu / wymiany. Wnioski są rozpatrywane w przeciągu od 1 do 14 dni.
Zwrot płatności jest zawsze dokonywany tą samą drogą, którą wybrał nabywca. Wyjątek stanowi jedynie płatność przy odbiorze – zwrot odbywa się w tym przypadku przelewem. Wszelkie koszty transportu związane ze zwrotem oraz wymianą są po stronie kupującego. W przypadku braku produktu na który rozpoczęto procedurę wymiany automatycznie dokonujemy zwrotu należności.
Jeśli dokonałeś zakupu przez zarejestrowane konto, prosimy o skorzystanie z generatora zwrotu.
Jeśli dokonałeś zakupu jako niezarejestrowany klient, prosimy o wydrukowanie oraz wypełnienie dokumentu.
Klient nie może odstąpić od umowy sprzedaży, w przypadku zakupu rzeczy wyprodukowanej/zmodyfikowanej według specyfikacji klienta, a także w przypadku gdy produkt dostarczony jest z zapieczętowanym opakowaniu, który po otwarciu opakowania nie może zostać zwrócony ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych. W przypadku zwrotu produktu posiadającego w znacznym stopniu uszkodzone opakowanie lub noszącego ślady użycia zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia wniosku lub obniżenia ostatecznej kwoty zwrotu.
Osoby chcące dokonać zwrotu zachęcamy do korzystania z opcji wygenerowania zwrotu przez system i odesłania produktów Paczkomatem przy jednoczesnym zwrocie środków na saldo klienta w naszym sklepie - pokrywamy wówczas w całości koszt odesłania produktu!
Informujemy, iż wymiany i zwroty przesyłek nie zawierające kompletnych informacji dotyczących wymiany / zwrotu towaru, danych adresowych i kontaktowych mogą nie być uwzględniane.
Pamiętaj aby zwrócić produkt w takim stanie, w jakim chciałbyś go otrzymać, włącznie z opakowaniem. Odsyłając zakupy umieść oryginalne opakowanie, w którym dostałeś towar, w dodatkowej zewnętrznej kopercie lub kartonie, tak aby nie uszkodzić go w czasie transportu. Nie owijaj taśmą klejącą oryginalnego kartonu, w którym zapakowanym jest produkt.
Reklamacje
Masz problem z produktem, zgłoś go za pomocą SYSTEMU REKLAMACJI. Nasz dział obsługi klienta wyczerpująco odpowie na Twoje wątpliwości i na pewno rozwiąże problem.
W przypadku reklamacji butów, odzieży i innych produktów tekstylnych należy doprowadzić je do stanu higienicznego przed odesłaniem. Prosimy wyczyścić/umyć/wyprać produkt w odpowiedni sposób, jeżeli jego stan tego wymaga. Reklamacje na produkty nie spełniające tego warunku mogą nie zostać uznane.
Gwarancje
Na oferowane w naszym sklepie militarnym produkty udzielamy gwarancji na okres 24 miesięcy od daty zakupu.
Wybrane produkty objęte są gwarancją producenta, w tym gwarancją dożywotnią, w takich wypadkach informacje oraz warunki gwarancji zawarte są na etykiecie lub karcie produktu.
Odpowiedzialność z tytułu gwarancji obejmuje wyłącznie wady powstałe z przyczyn tkwiących w sprzedanej rzeczy.
Bezpieczeństwo zakupów
Dokładamy wszelkich starań aby zakupy w naszym sklepie były dla klientów i ich danych możliwie skutecznie zabezpieczone. Nad bezpieczeństwem czuwa certyfikat szyfrujący SSL. Szyfruje on połączenie podczas twojego pobytu na naszej stronie.