Зберегти в списку покупок
Створіть новий список покупок

Statut

РЕГЛАМЕНТ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ SPECSHOP.PL - 31.08.2023

I. Визначення

Терміни, що використовуються в Положенні, означають:
  1. Клієнт – фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця, яка не є юридичною особою, особливі положення якої надають правоздатність, як робити Замовлення в Магазині.
  2. Продавець – далі як SPC - оператор магазину SpecShop.pl: SPC - TOMASZ KITA Spółka Komandytowo-Akcyjna, вул. Tadeusza Kościuszki 114 2N, 61-717 Познань, NIP 7831847671, KRS: 0000938196 і REGON 52067408, tel: +48 533 372 997, електронна пошта: info@specshop.pl, а для ліцензованих продуктів: SPC Tomasz Kita вул. Kościuszki 114 2N, 61-117 Познань, NIP: 554 225 95 53, Концесія MSWiA номер B-095/2017, tel: +48 533 372 997, електронна пошта: info@specshop.pl.
  3. Споживач – відповідно до ст. 22[1] ЦК - фізична особа, яка вчиняє з підприємцем правочин, безпосередньо не пов'язаний з його підприємницькою або професійною діяльністю.
  4. Цивільний кодекс – Закон від 23 квітня 1964 р. (Закон. вісник № 16, п. 93, зі змінами).
  5. Правила – ці Правила надання електронних послуг в рамках інтернет-магазину SpecShop.pl.
  6. Інтернет-магазин (Магазин) – онлайн-сервіс, доступний на specshop.pl, за допомогою якого Клієнт може, зокрема, розміщувати Замовлення.
  7. Товар – це продукти, що представлені в Інтернет-магазині.
  8. Договір купівлі-продажу – договір купівлі-продажу Товару в розумінні Цивільного кодексу, укладений між SPC і Покупцем, укладений з використанням сайту Магазину.
  9. Закон про права споживачів – Закон від 30 травня 2014 р. про права споживачів (Закон. вісник 2014 р., ст. 827).
  10. Закон про надання електронних послуг – Закон від 18 липня 2002 року про надання електронних послуг (Закон. вісник № 144, поз. 1204 зі змінами).
  11. Замовлення – волевиявлення Клієнта, спрямоване безпосередньо на укладення Договору купівлі-продажу, із зазначенням, зокрема, типу та кількості Товару.

II. Загальні положення

  1. Даний Регламент визначає правила користування інтернет-магазином, доступним за адресою: specshop.pl.
  2. Цей Регламент є нормативним актом, зазначеним у ст. 8 Закону про надання електронних послуг.
  3. Інтернет-магазин, що працює за адресою: specshop.pl, керує SPC
  4. Регламент визначає, зокрема:
    1. правила реєстрації та використання облікового запису в Інтернет-магазині;
    2. умови та правила електронного резервування товарів, доступних в інтернет-магазині;
    3. умови розміщення Замовлень в електронному вигляді в рамках Інтернет-магазину;
    4. правила укладання Договорів купівлі-продажу з використанням послуг, що надаються в рамках Інтернет-магазину.
  5. Користування Інтернет-магазином можливе за умови відповідності використовуваної Замовником ІКТ-системи наступним мінімальним технічним вимогам:
    1. Internet Explorer версії 10 або новішої з увімкненим JavaScript, або
    2. Chrome версії 49 або новішої з увімкненим JavaScript, або
    3. Firefox версії 43 або новішої з увімкненим JavaScript, або
    4. Microsoft Edge версії 13 або новішої з увімкненим JavaScript, або
    5. Opera версії 36 або новішої з увімкненим JavaScript, або
    6. Safari версії 4 або новішої з увімкненим JavaScript.
  6. Для користування Інтернет-магазином Клієнт повинен самостійно отримати доступ до комп’ютера або термінального пристрою з доступом до мережі Інтернет.
  7. Відповідно до чинного законодавства SPC залишає за собою право обмежити надання послуг через Інтернет-магазин особам, які досягли 18 років. У цьому випадку потенційні клієнти будуть повідомлені про вищезазначене.
  8. Клієнти можуть отримати доступ до цих Правил у будь-який час за посиланням на головній сторінці вебсайту specshop.pl, завантажити та видрукувати їх.

III. Правила користування Інтернет-магазином

  1. Умовою здійснення покупки в Інтернет-магазині є оформлення замовлення та його підтвердження відповідно до правил.
  2. Клієнт має можливість зареєструвати обліковий запис, заповнивши та прийнявши реєстраційну форму та правила, доступні на одній зі сторінок Магазину.
  3. Умовою реєстрації є згода зі змістом Регламенту та надання персональних даних з позначкою обов’язково.
  4. В цілях забезпечення безпеки передачі повідомлень і даних у зв'язку з послугами, наданими на сайті, інтернет-магазин приймає технічні та організаційні заходи, що відповідають ступеню загрози безпеки надаваних послуг, зокрема заходи щодо запобігання отримання і зміни несанкціонованими особами персональних даних в Інтернеті.
  5. Клієнт зобов'язаний, зокрема:
    1. не надавати та не передавати вміст, заборонений законом, наприклад, вміст, що пропагує насильство, наклепницький характер або порушує особисті права та права третіх осіб,
    2. використовувати Інтернет-магазин таким чином, щоб не перешкоджати його функціонуванню, зокрема, за допомогою спеціального програмного забезпечення або пристроїв,
    3. не вживати таких дій, як: надсилання або розміщення небажаної комерційної інформації (спам) у рамках Інтернет-магазину,
    4. використовувати Інтернет-магазин у спосіб, який не є незручним для інших клієнтів і для SPC,
    5. використовувати будь-який вміст, опублікований як частина Інтернет-магазину, лише для особистого використання,
    6. використовувати Інтернет-магазин відповідно до положень чинного законодавства на території Республіки Польща, положень Регламенту, а також загальних принципів користування Інтернетом.
  6. SPC може позбавити Клієнта права на використання Інтернет-магазину, а також обмежити його доступ до деяких або всіх ресурсів Інтернет-магазину з негайним набранням чинності у разі порушення Клієнтом Правил, і зокрема коли Клієнт:
    1. надав неправдиві, неточні або застарілі дані під час реєстрації в Інтернет-магазині, що вводить в оману або порушує права третіх осіб,
    2. вчинив через Інтернет-магазин порушення особистих прав третіх осіб, зокрема особистих прав інших клієнтів Інтернет-магазину,
    3. вчиняє іншу поведінку, яку SPC вважатиме поведінкою, що суперечить чинному законодавству чи загальним принципам користування Інтернетом або шкодить доброму імені SPC
  7. Особа, яка була позбавлена права користування Інтернет-магазином, не має права перереєструватися без попередньої згоди SPC

IV. Порядок укладання Договору купівлі-продажу

  1. Інформація про Товари, розміщена на вебсайтах Магазину, зокрема їх опис, технічні, функціональні параметри та ціни, є запрошенням до укладення договору в розумінні ст. 71 Цивільного Кодексу.
  2. Щоб укласти Договір купівлі-продажу через Інтернет-магазин, перейдіть на вебсайт specshop.pl, виберіть товар, виконуючи подальші технічні дії на основі повідомлень, які відображаються Клієнту, та інформації, доступної на вебсайті.
  3. Вибір замовлених Клієнтом Товарів здійснюється шляхом додавання їх у кошик.
  4. Під час оформлення Замовлення - до натискання кнопки "Замовляю з зобов'язанням оплати" або іншої еквівалентної кнопки, що інформує про зобов'язання оплати - Клієнт має можливість змінити введені дані та вибраний Товар. Для цього слідуйте повідомлення, що відображаються Клієнту, та інформація, доступна на вебсайті.
  5. Після того, як Клієнт за допомогою Інтернет-магазину надасть всі необхідні дані, буде відображено підсумок оформленого Замовлення. Короткий зміст розміщеного замовлення міститиме інформацію про:
    1. предмет договору,
    2. одиницю та загальну ціну замовлених продуктів або послуг, включаючи вартість доставки та додаткові витрати (за наявності),
    3. обраний спосіб оплати,
    4. обраний спосіб доставки,
    5. час доставки.
  6. Для того, щоб відправити Замовлення, необхідно прийняти зміст Регламенту, вказати особисті дані, позначені як обов’язкові, і натиснути кнопку «Замовлення із зобов’язанням оплати.
  7. Надсилання Клієнтом Замовлення є волевиявленням на укладення Договору купівлі-продажу з SPC відповідно до Регламенту.
  8. Після оформлення Замовлення Клієнт отримує електронний лист під назвою «Підтвердження отримання Замовлення», що містить остаточне підтвердження всіх істотних елементів Замовлення.
  9. Договір вважається укладеним з моменту отримання клієнтом електронного листа, згаданого вище.
  10. Договір купівлі-продажу укладено мовою мовної версії сайту, який використовує клієнт, зі змістом, відповідним умовам.
  11. Клієнти можуть отримати доступ до даних Умов в будь-який час через посилання, розміщене на головній сторінці сайту specshop.pl, завантажити його і зробити роздруківку.
  12. Фіксація, захист і надання даних замовлення та загальних умов (положення й умови інтернет-магазину) здійснюється по електронній пошті.
  13. Купуючи подарунковий ваучер, покупець фактично здійснює платіж на баланс магазину, який він зможе використати для наступних покупок. Це не є придбанням товарів чи послуг, тому клієнт не отримає за це рахунок-фактуру або фіскальний чек з ПДВ. Підтвердженням сплати балансу буде товарний чек, виданий разом із замовленням.

V. Доставка

  1. Доставка оформленого замовлення обмежена територією Європейського Союзу і здійснюється за адресою, вказаною Замовником при оформленні замовлення. Товари, для яких це обмеження випливає з чинних правових норм, включаючи зброю, боєприпаси та піротехнічні матеріали, виключаються з відправлення.
  2. Доставка замовленого Товару здійснюється кур'єрськими компаніями. Усі форми доставки з цінами вказані в інформаційній картці за адресою: https://www.specshop.pl/Zamowienia-cterms-pol-29.html#wid
  3. Вартість доставки також буде вказана під час оформлення Замовлення.
  4. Термін доставки від 1 до 14 робочих днів з моменту відправлення Замовлення Клієнтом.
  5. Усі товари, які Продавець пропонує замовити поштою, є продуктами, відповідно купівля, пересилання та володіння є законними на території Республіки Польща та не потребують спеціальних дозволів, якщо інше не передбачено чинними правилами Республіки Польща.
    Відповідальність за вибір місця доставки за межами Республіки Польща, щодо правової ситуації, законності та умов володіння замовленим товаром на території, що охоплює місце доставки, лежить на Замовнику.
    Магазин не несе відповідальності за відсутність інформації, доданої до розміщеного Замовлення, про юридичні перешкоди, пов’язані з доставкою товару, вибраного Клієнтом, на вказану територію за межами Республіки Польща.

VI. Ціни та способи оплати

  1. Ціни на Товари вказані в польських злотих і в євро і включають усі компоненти, включаючи ПДВ (зі спеціальною ставкою), митні збори та всі інші компоненти.
  2. Клієнт має можливість оплатити ціну:
    1. шляхом переказу на номер банківського рахунку,
    2. оплата в електронних платіжних системах на сайті магазину specshop.pl,
    3. оплата при отриманні товару.
  3. Знижки в інтернет-магазині, якщо не зазначено інше, не включають доставку, завантаження, позику в розстрочку, комісію PayPal, комісію банку та інші технічні збори. Знижка не поширюється на товари з категорії зброя та боєприпаси.

VII. Право на відмову

Лише Клієнт, який одночасно є Споживачем, має 30-денний термін для відмови від договору. Споживач має право відмовитися від цього договору протягом 30 днів без пояснення причини. Кінцевий термін відмови від договору закінчується через 30 днів з дня, коли ви отримали товар або коли третя особа, окрім перевізника, зазначена вами, заволоділа товаром.

Щоб скористатися правом відмовитися від договору, ви повинні повідомити нам SPC, Kościuszki 114 2N, 61-717 Познань, info@specshop.pl про своє рішення відмовитися від цього договору однозначною заявою (наприклад, листом, надісланим електронною поштою, традиційною або факсом.

Ви також можете заповнити та надіслати форму відмови від договору або будь-яку іншу недвозначну заяву в електронному вигляді на нашому вебсайті specshop.pl. Якщо ви скористаєтеся цією опцією, ми негайно надішлемо вам підтвердження отримання інформації про відмову від договору на довгостроковому носії (наприклад, електронною поштою)

Щоб вкластися в термін відмови від договору, вам достатньо надіслати інформацію про реалізацію свого права відмовитися від договору до закінчення терміну відмови від договору.

Споживач не має права відмовитися від договору купівлі-продажу у разі придбання товару, виготовленого/модифікованого за специфікацією замовника, а також у випадку, якщо товар поставляється в запечатаній упаковці, яку після відкриття упаковки неможливо повернуто з міркувань охорони здоров’я чи гігієни.

Наслідки відмови від договору

Якщо ви відмовляєтеся від цього контракту, ми відшкодуємо вам усі платежі, отримані від вас, включаючи витрати на доставку товару (за винятком додаткових витрат, пов’язаних із вибраним вами типом доставки, відмінним від найдешевшого типу запропонованої стандартної доставки нами), негайно та в будь-якому випадку не пізніше ніж через 14 днів з дня, коли нас було поінформовано про ваше рішення скористатися правом відмовитися від цього договору. Ми повернемо платіж, використовуючи той самий платіжний засіб, який ви використовували в початковій транзакції, якщо ви прямо не домовилися про інше; у будь-якому випадку ви не будете нести жодних оплат у зв’язку з цим поверненням.

Ми можемо утримувати відшкодування, доки не отримаємо товар або доки ви не надасте нам підтвердження того, що відправили його назад. Будь ласка, негайно надішліть або передайте нам товар або предмети, але в будь-якому випадку не пізніше ніж через 14 днів з дня, коли ви повідомили нам про відмову від цього договору. Крайній термін вважається дотриманим, якщо ви відправляєте назад товар до закінчення 14-денного періоду. Вам доведеться нести прямі витрати на повернення товару. Ви несете відповідальність лише за зменшення вартості предмета в результаті використання його іншим способом, ніж це було необхідно для встановлення характеру, характеристик і функціонування предмета.

VIII. Скарги на Товар

  1. SPC як продавець несе відповідальність перед Клієнтом, який є Споживачем у розумінні ст. 22 [1] Цивільного кодексу, за гарантією на недоліки в межах, визначених Цивільним кодексом, зокрема у ст. 556 та ст. 556[1] - 556[3] і наступні Цивільного кодексу.
  2. Скарги, пов’язані з порушенням прав, гарантованих законом або цими Правилами, слід надсилати на reklamacje@specshop.pl. SPC зобов'язується розглянути кожну скаргу протягом 14 днів. Нерозгляд скарги у зазначений вище строк означає, що вона вважається обґрунтованою.
  3. SPC не є виробником товарів. Виробник несе відповідальність за гарантію проданого товару на умовах і протягом періоду, зазначеного в гарантійному талоні. Якщо гарантійний документ передбачає таку можливість, клієнт може подати свої претензії по гарантії безпосередньо в авторизованому сервісному центрі, адреса якого вказана в гарантійному талоні.

IX. Скарги щодо надання електронних послуг

  1. SPC вживає заходів для забезпечення належної роботи Магазину в межах, що випливають з поточних технічних знань, і зобов’язується усунути будь-які порушення, про які повідомили клієнти, протягом розумного часу.
  2. Клієнт зобов'язаний негайно повідомляти SPC про будь-які порушення або перебої в роботі сайту Інтернет-магазину.
  3. Про порушення, пов’язані з функціонуванням Магазину, Клієнт може повідомити письмово на адресу: SPC, Kościuszki 114 2N, 61-717 Познань, електронною поштою на info@specshop.pl або за допомогою контактної форми.
  4. У скарзі Покупець повинен вказати своє ім'я та прізвище, адресу для листування, вид і дату порушення, пов'язаного з функціонуванням Магазину.
  5. SPC зобов'язується розглянути кожну скаргу протягом 14 днів. Нерозгляд скарги у зазначений вище строк означає, що вона вважається обґрунтованою.

X. Вирішення спорів і заключні положення

  1. Клієнт, який є споживачем, може, у разі зацікавлення, використовувати позасудові засоби розгляду скарг та подання позовів. Спори щодо онлайн-покупок можна вирішити шляхом посередництва в Воєводській інспекції торговельної інспекції або в арбітражному суді при Воєводській інспекції торговельної інспекції. Споживач також може скористатися іншими методами позасудового вирішення суперечок і, наприклад, подати свою скаргу через онлайн-платформу EU ODR, доступну за адресою: https://ec.europa.eu/consumers/odr
  2. У разі відсутності інтересу з боку Споживача до можливості використання позасудових способів розгляду спорів, врегулювання можливих спорів, що виникають між SPC і Споживачем, підлягає розгляду компетентними судами відповідно до положень Цивільного процесуального кодексу.
  3. Врегулювання можливих спорів між SPC та клієнтом, який не є однозначно Споживачем, буде передано до суду, що відповідає місцю знаходження SPC.
  4. У питаннях, не охоплених цими Правилами, застосовуються положення Цивільного кодексу, положення Закону про надання електронних послуг та інші відповідні положення польського законодавства.
pixel